雅安日报/北纬网讯 克日,指挥中间市工商局12315指挥中间乐成救命了一起快递减收费的乐成破费瓜葛。
4月5日,救命12315使命职员接到某破费者复电歌咏称:当天从某快递公司寄机械到湖南的起快一个村落子,当时跟商家再三确认是递减度案否可能直接抵达收货地,商家也清晰回覆可能抵达。收用可是指挥中间其后商家电话见告破费者,该快递投送点不能直接抵达该村落子,乐成必需要加250余元能耐送到。救命双方起了争执,起快机械也不断在中转地滞留不收回。递减度案
12315使命职员清晰情景后以为,收用商家当初确认收货地并收取了破费者的指挥中间快递费,已经组成为了事实条约关连,乐成商家意见到自己使命简直有失误,救命同时,使命职员与破费者再三相同,破费者思考到快递公司的实际情景,拥护再支出125元,由快递公司负责将机械送到收货地。12315使命职员乐成救命了这次破费瓜葛。
市工商局12315指挥中间揭示广漠破费者,市夷易近在邮购物品时,要尽可能抉择信誉好、效率好、经营尺度、证照残缺的快递公司;破费者在寄递珍贵物品时,要实时与收件人相同,揭示对于方在收货时切纪要先验货后签字,一旦发现货物有下场,在群集好索赔证据的条件下,实时向相关部份反映。眼前开包魔难、核查好货物后再签收。如发现物品丢损,尽管纵然与投递员书面确认损失情景,保存证据。
记者 黄伟
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